I toner sono i consumabili delle stampanti e multi funzione laser, questi possono essere acquistati sia originali (prodotti dalla casa madre) o compatibili (produzione aftermarket). In questo articolo parleremo del problema più frequente derivante dall’utilizzo di questa tipologia di toner, ovvero il mancato riconoscimento della cartuccia da parte della stampante: cosa fare se un toner compatibile non viene riconosciuto dalla stampante? Nell’articolo ti mostro alcune soluzioni al problema.
Cosa sono i toner compatibili
Come prima cosa occorre capire cosa sono i toner compatibili, essi non sono altro che delle cartucce identiche alle originali come forma e dimensioni, l’unica differenza sta ovviamente nel materiale utilizzato per la produzione, nella polvere di toner e l’elemento più importante al fine del funzionamento del toner ovvero il microchip. Il microchip non è altro che una scheda elettronica in grado di trasmettere alla stampante la quantità di copie effettuate dal nostro toner.
Aggiornamento del firmware : la principale causa di mancato riconoscimento
L’aggiornamento del firmware della stampante è sicuramente la principale causa del mancato riconoscimento dei toner compatibili. Gli aggiornamenti sono operazione che possono avvenire anche in modo automatico se la vostra stampante è connessa in rete, queste operazioni sono effettuate dalle case madri per poter impedire il riconoscimento dei chip utilizzati nella produzione dei toner compatibili.
Soluzione: cosa fare se il toner non viene riconosciuto?
Quando si effettua un aggiornamento del firmware purtroppo l’operazione non è reversibile, ovvero non è piu’ possibile ritornare ad una versione di firmware precedente. Se siete finiti su quest’articolo è perché avete avete bisogno di soluzioni per far riconoscere il toner compatibile da voi acquistato. Se il toner non viene letto dalla stampante è possibile effettuare i seguenti tentativi per risolvere il problema.
Disinstallare e installare la cartuccia
Riavviare la stampante una volta inserito il toner compatibile. Utilizzare il chip del toner originale (se ancora la stampante con il vecchio toner utilizzato non era in blocco ma effettuava solamente delle copie chiare). Se dopo questi 3 tentativi la vostra stampante si rifiuta di riconoscere il toner utilizzato vi consigliamo di restituire il toner avvalendovi della diritto di recesso e di acquistare un toner compatibile con chip aggiornato, come fa ad esempio il negozio online www.tonercartuccestampanti.it che per ovviare a ciò si impegna ad aggiornare i chip dei propri toner Samsung compatibili (che sono i principali prodotti soggetti ad aggiornamenti automatici di firmware) ogni 3 mesi circa.
Il nostro consiglio è comunque prima di effettuare l’acquisto di un toner compatibile controllare la versione del firmware della vostra stampante e comunicarlo al vostro fornitore, cosi facendo può riuscire a controllare se i toner da lui venduti sono adatti ad essere installati nelle stampanti aventi quella vostra versione di firmware.